PERSONVERNERKLÆRING

Støyten Trafikkskolesenter

Sist oppdatert: 1. juni 2025

Personvern og informasjonssikkerhet er viktig for oss i Støyten Trafikkskolesenter. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger. Støyten Trafikkskolesenter forplikter seg til å behandle personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Behandlingsansvarlig

Støyten Trafikkskolesenter, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

  • Adresse: Blomsgate 5, 3510 Hønefoss
  • E-post: post@stoyten.no
  • Org.nr: 994 001 337

Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler følgende typer personopplysninger:

  • Navn, telefonnummer og e-postadresse
  • IP-adresse og bruksdata fra nettstedet
  • Informasjon du sender inn via kontaktskjema eller andre skjemaer
  • Kjøpshistorikk, timebestillinger og opplysninger knyttet til trafikalt grunnkurs, kjøretimer og opplæringsløp

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

  • Svare på henvendelser og følge opp kunder
  • Levere og administrere våre tjenester (f.eks. kjøretimer, kurs)
  • Forbedre nettsted og brukeropplevelse
  • Sende relevant markedsføring (dersom samtykke er gitt)
  • Overholde lovpålagte krav som regnskap og dokumentasjon

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysninger med hjemmel i:

  • Samtykke (Art. 6.1 a): til cookies og markedsføring
  • Avtale (Art. 6.1 b): ved kjøp og kundeforhold
  • Rettslig forpliktelse (Art. 6.1 c): f.eks. ved bokføringsplikten
  • Berettiget interesse (Art. 6.1 f): for forbedring av tjenester og sikker drift

Hvordan vi samler inn opplysninger

Vi samler inn personopplysninger når:

  • Du fyller ut skjema på nettsiden
  • Du tar kontakt med oss via e-post eller telefon
  • Du besøker nettsiden vår (gjennom cookies og analyseverktøy)

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre funksjonalitet, statistikk og markedsføring. Ved første besøk ber vi deg om samtykke til bruk av informasjonskapsler via vårt cookie-banner som du kan lese her:

Vi bruker bl.a.:

  • Google Analytics (statistikk, slettes etter 90 dager)
  • Facebook Pixel og Google Ads (remarketing)
  • WordPress-cookies (funksjonalitet, f.eks. skjemaer)

Kommunikasjon via skjema, e-post og telefon

Kontaktskjema:
Opplysningene brukes kun til å følge opp henvendelsen og slettes når saken er avsluttet.

E-post og telefon:
Vi benytter e-post og telefon i den daglige kundekontakten. Følgende gjelder:

  • Vi anbefaler ikke å sende sensitive opplysninger via ukryptert e-post.
  • Ved relevante saker kan e-post eller telefonsamtaler journalføres internt.
  • E-postkontoer slettes ved fratredelse, men viktig informasjon kan overføres til kollegaer.

Lagring og sletting

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet, og slettes regelmessig:

  • Ved tilbaketrekking av samtykke
  • Når formålet med behandlingen ikke lenger gjelder
  • I henhold til lovpålagte krav (f.eks. regnskapsdokumentasjon i 5 år)

Deling og overføring av personopplysninger

Vi deler kun data med tredjeparter når det er nødvendig, f.eks.:

  • IT- og driftspartnere (hosting, analyseverktøy)
  • Regnskapssystem og bank (for betaling og bilag)
  • Samarbeidspartnere i opplæringsløp eller felles kurs
  • Tjenester som Google og Meta (kan innebære overføring til tredjeland)

Ved overføring utenfor EØS sørger vi for gyldig overføringsgrunnlag i henhold til GDPR kapittel V.

Sikkerhet

Vi benytter både tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang og misbruk. All tilgang er begrenset til personer med tjenstlig behov.

Ved sikkerhetsbrudd vil vi varsle berørte personer og relevante myndigheter etter gjeldende regelverk.

Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Å få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Å be om retting eller sletting av opplysninger
  • Å protestere mot eller be om begrensning av behandlingen
  • Å trekke tilbake samtykke
  • Å få utlevert data i maskinlesbart format (dataportabilitet)

Alle henvendelser om personvern behandles kostnadsfritt og besvares innen 30 dager. Send forespørsel til: post@stoyten.no

Klager

Dersom du mener at vår behandling bryter med personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no

Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss først, så forsøker vi å rydde opp.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på stoyten.no.